(звонок по России бесплатный)

Гарантии и возврат товара

Интернет-магазин Compogas.ru гарантирует высокий качественный уровень газовых баллонов облегченной конструкции ТМ HPC Research, а также обеспечение надежного надзора за процессом их изготовления на каждой производственной стадии!

Производитель гарантирует соответствие оборудования стандартам действующих технических регламентов при условии, что потребитель придерживается правил монтажа, перевозки, хранения и эксплуатации изделий.

После совершения сделки купли-продажи каждый покупатель получает гарантию европейского образца на 60 месяцев.

Возврат и обмен товара

Правила, по которым может быть возвращен товар или произведен его обмен, определены Законом «О защите прав потребителей». По российскому законодательству продукцию можно вернуть или обменять на протяжении 14 дней после ее приобретения, если выполнены следующие условия:

  • товар полностью укомплектован, в том числе инструкцией с правилами его эксплуатации;
  • коробка и другая тара, в которой находилось изделие, не повреждены;
  • само изделие не повреждено;
  • сохранена маркировка, проставленная на заводе, и ярлыки.

Для возврата товара заполните форму на этой странице.

Гарантийные условия

Условия обслуживания клиентов по гарантии определяются нормами законов Российской Федерации. В него входит проведение необходимых тестов, ремонтные работы и замена прибора, если ремонт невозможен.

Основания для прекращения обязательств по обслуживанию по гарантии:

  • разного рода повреждения независимо от способа их нанесения;
  • невозможность прочтения серийного номера или заводской маркировки;
  • присутствие следов ремонта, выполненного не санкционированно, или другого стороннего вмешательства;
  • эксплуатация изделия с той средой, которая не соответствует его назначению и сертификации;
  • другие признаки невыполнения правил эксплуатации, предусмотренных инструкцией к баллону;
  • не совпадающие в гарантийном талоне и на самом приборе серийные номера;
  • ошибки при заполнении гарантийного талона или неполное его заполнение;
  • естественный износ изделия или отдельных его элементов;
  • наличие повреждений, которые возникли вследствие дефектов, вызванных применением баллона вместе с не проверенными изделиями, не получившими одобрение изготовителя.

К прекращению обязательств по обслуживанию по гарантии приводит, если товар:

  • поврежден вследствие падения, использования режущих предметов или ударов, в результате чего появились царапины, треснула поверхность, вмялась композитная оболочка или кожух баллона, расслоилась оболочка;
  • подвергся сжатию, воздействию вакуума, высокой температуры или открытого огня, растворителей или других химикатов.

Для рассмотрения гарантийных случаев используется только территория продавца. Расходы на транспортировку, возникающие в связи с наступлением гарантийного случая, в полном объеме берет на себя покупатель, и эти средства ему не возмещаются.

Сообщить об ошибке: выделить текст и нажать Ctrl+Enter